Bij Hermes Casino beschouwen wij de bescherming van uw privacy als een fundamentele verbintenis. Op deze pagina vindt u duidelijke informatie over de aard van de verzamelde gegevens, hun gebruik en de maatregelen die zijn genomen om de veiligheid ervan te waarborgen gedurende uw hele ervaring op onze site.
1. Gegevens die we verzamelen Om u kwaliteitsvolle diensten aan te bieden en een veilige spelomgeving te garanderen, kunnen we bepaalde informatie registreren, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, evenals technische details met betrekking tot uw verbinding (IP-adres, type apparaat). De geschiedenis van uw financiële transacties en uw communicatie met onze klantenservice kunnen ook worden bewaard.
2. Doel van de verwerking De verzamelde informatie stelt ons in staat om onder andere uw spelersaccount aan te maken en te beheren, uw identiteit te verifiëren, fraude te voorkomen, te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen, uw vragen te beantwoorden en onze diensten te optimaliseren om uw ervaring steeds aangenamer te maken.
3. Beveiliging en bescherming van informatie We passen verschillende beveiligingsmethoden toe om ongeoorloofd gebruik van uw gegevens te voorkomen. Dit omvat de versleuteling van gevoelige transacties, strikte controle van interne toegang, continue monitoring van onze servers en regelmatige controles om een hoog niveau van technische betrouwbaarheid te handhaven.
4. Cookies en vergelijkbare technologieën Om de goede werking van de site te garanderen en uw navigatie te personaliseren, worden essentiële cookies gebruikt. Andere optionele cookies, bijvoorbeeld voor statistische analyses of gerichte marketing, worden pas geactiveerd na uw toestemming. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen via uw spelersprofiel.
5. Bewaartermijn Uw persoonlijke gegevens worden alleen bewaard voor de strikt noodzakelijke duur van de verwerking of om te voldoen aan wettelijke vereisten. Zodra deze termijn is verstreken, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
6. Uw rechten met betrekking tot uw gegevens In overeenstemming met de geldende regelgeving beschikt u over verschillende rechten: toegang vragen tot uw gegevens, informatie corrigeren of aanvullen, bepaalde verwerkingen beperken, de verwijdering ervan eisen binnen de toegestane grenzen, een kopie ontvangen in een leesbaar formaat en, indien nodig, de bevoegde toezichthoudende autoriteit inschakelen.
7. Delen met externe dienstverleners Sommige gegevens kunnen worden doorgegeven aan vertrouwde partners die ons ondersteunen bij de verwerking van betalingen, de hosting van de site of technisch onderhoud. Deze partners respecteren strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen en mogen uw informatie niet voor andere doeleinden gebruiken.
8. Overdracht buiten de Europese Unie Indien een overdracht van uw gegevens moet plaatsvinden naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij ervoor dat alle wettelijk voorziene garanties worden toegepast, met name specifieke contractuele overeenkomsten of gelijkwaardige beveiligingsmaatregelen.
9. Update van dit beleid Ons privacybeleid kan evolueren om te blijven voldoen aan wettelijke verplichtingen of om rekening te houden met nieuwe interne praktijken. In geval van belangrijke wijzigingen zullen we u informeren via de site of rechtstreeks in uw spelersaccount.
10. Contact opnemen Voor vragen of verzoeken betreffende het beheer van uw persoonlijke informatie, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via uw ledenruimte, rubriek « Privacy », of rechtstreeks met onze ondersteuningsdienst te spreken.